お問い合わせ
「みらぼ」よくある質問
Q 測定が完了してから数日が経ちます。結果はどれぐらいで届きますか？
A 分析が完了すると、メールにて分析完了通知が届きます。分析にかかる時間はタイミングによっても変動しますが、１日から１週間以内が目安となっています。１週間以上経過しても分析完了通知が届かない場合は、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。
Q 途中で入力を止めても自動保存されますか？
A 端末に自動保存する機能は備えていますが、端末やブラウザによっては自動保存されない場合がありますので、測定は中断されることなく、最後までご回答いただくことを推奨しております。ご不便をおかけして申し訳ありません。
Q 兄弟姉妹は１つのアカウントで追加できますか？
A 追加できます。「マイページ」の最下部にある「兄弟姉妹を追加する」から追加してください。
Q 利用者登録したのにログインができない場合、どうしたらいいですか？
A メールアドレスとパスワード（アルファベットの大文字・小文字や半角で正しく入力できているか等）を再度、ご確認ください。もし、パスワードをお忘れの場合は、「パスワードを忘れた方は」よりパスワードの変更をお願いします。
Q 登録時の返信メールが届かないのですが、どうしたらいいですか？
A 通常、登録手続き完了後数分でメールにて通知します。迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。もし迷惑メールフォルダに振り分けられている場合は【@l-milabo.com】ドメインのメールを受信できるように設定変更をお願いします。
Q 登録時、自動返信メールに記載してあるURLを押してもアクセスできません。どうしたら良いですか？
A https://www.l-milabo.com/からログインを試してみてください。
Q 担当指導員を間違えて登録してしまったのですが、変更はできますか？
A 測定完了前の場合は、マイページにある「利用者情報」の「編集」をクリックし、「指導員」を正しく変更してください。測定完了後の場合、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。
Q 生年月日を誤って入力し、測定してしまいましたが、問題ないでしょうか？
A 正確な分析ができない可能性があります。お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。
Q 退会後も測定結果は見られますか？
A 一定期間は見られるようになっております。
Q 測定完了後に回答を変更できますか？
A 回答の一部変更はできませんが、再測定は可能です。再測定をご希望される場合は、「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。
Q 利用可能なブラウザの制限はありますか？
A Google Chrome、Microsoft Edge、Safariをご利用ください。OSやブラウザのバージョンが古い場合、一部の機能が正常に動作しない場合があります。